Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Onlinekurse und digitale Inhalte von ReflexBalance
1. Geltungsbereich und Anbieteridentifikation
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf und die Nutzung von Onlinekursen, Webinaren und sonstigen digitalen Inhalten (nachfolgend gemeinsam „Onlinekurse“ oder „digitale Inhalte“), die über die Website www.reflex-balance.at angeboten werden, durch:
Timea Raunegger – ReflexBalance
Kreuth 68, 9065 Ebenthal, Österreich
E-Mail: reflex-balance@outlook.com
Telefon: +43 650 713 23 96
Mit der Bestellung erklärt sich der Teilnehmer (nachfolgend „Kunde“) mit diesen Bedingungen einverstanden. Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG).
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.
2. Leistungsbeschreibung
ReflexBalance bietet Onlinekurse und digitale Inhalte aus den Bereichen Reflexintegration, Bewegung und ernährungsphysiologische Themen an. Die konkreten Inhalte, die Dauer, der Umfang und der Preis des jeweiligen Kurses werden auf der zugehörigen Produktseite vor Vertragsabschluss verbindlich beschrieben.
Die Inhalte dienen ausschließlich der Wissensvermittlung und Selbstanwendung und stellen keine medizinische, therapeutische oder ärztliche Behandlung dar und ersetzen diese auch nicht.
Funktionalität und Kompatibilität (gem. § 4 Abs. 1 Z 15 FAGG)
Die Onlinekurse werden, soweit auf der jeweiligen Produktseite nicht anders angegeben, als browserbasierte Streaming-Inhalte über die Plattform Wix (Wix Video) bereitgestellt. Für die Nutzung sind erforderlich:
– stabile Internetverbindung
– aktueller Webbrowser (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge)
– Endgerät mit Bildschirm und Lautsprechern bzw. Kopfhörern
Ein Download der Inhalte ist nicht vorgesehen, sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich anders ausgewiesen. Abweichende oder zusätzliche technische Anforderungen einzelner Kurse werden auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen.
3. Vertragsschluss (gem. § 9 ECG)
Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:
(a) Der Kunde wählt den gewünschten Kurs auf der Website aus.
(b) Der Kunde gibt seine Daten ein und wählt die Zahlungsmethode.
(c) Vor Abschluss der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, alle Angaben zu prüfen und zu korrigieren.
(d) Durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(e) Der Vertrag kommt mit der Bestätigung per E-Mail (Auftragsbestätigung) zustande.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nicht gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr über die Website abrufbar. Der Kunde erhält eine Bestätigung mit allen wesentlichen Vertragsdetails per E-Mail.
4. Preise und Zahlungsmodalitäten
Die Preise des jeweiligen Kurses sind auf der zugehörigen Produktseite ausgewiesen. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Umsatzsteuerbefreit gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es fallen keine zusätzlichen Versand- oder Lieferkosten an.
Der Zugriff auf den jeweiligen Kurs erfolgt nach vollständiger Bezahlung. Es gelten die beim Kauf angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Wix Payments.
5. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht
Da es sich bei den Onlinekursen um Fernabsatzverträge über digitale Inhalte handelt, steht dem Kunden grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 11 FAGG zu.
5.1 Sofortiger Zugriff nur bei Widerrufsverzicht
ReflexBalance bietet die Onlinekurse ausschließlich mit sofortigem Zugriff nach Vertragsabschluss an. Der sofortige Zugriff setzt voraus, dass der Kunde dem vorzeitigen Erlöschen seines Widerrufsrechts gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG ausdrücklich zustimmt. Eine alternative Bezugsmöglichkeit mit Aufschub des Kursstarts bis zum Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist wird nicht angeboten. Wer dem Verzicht nicht zustimmt, kann den Kurs nicht erwerben.
5.2 Voraussetzungen für das Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG, wenn der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist:
(a) über eine eigens dafür vorgesehene Checkbox im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts sofort begonnen wird,
(b) über dieselbe Checkbox bestätigt hat, zur Kenntnis genommen zu haben, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert, und
(c) eine Bestätigung dieser Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) erhalten hat.
Die vollständige Widerrufsbelehrung und das gesetzliche Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und mit der Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt.
6. Nutzung der Kurse
Der Zugang zu den erworbenen Kursen ist personenbezogen und nicht übertragbar. Die Inhalte dürfen ausschließlich für den privaten Gebrauch genutzt werden. Eine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.
Die Dauer der Bereitstellung des jeweiligen Kurses ergibt sich aus der zugehörigen Produktbeschreibung. Sofern keine zeitliche Befristung angegeben ist, wird der Zugriff für einen angemessenen Zeitraum, mindestens jedoch 6 Monate ab Kauf, gewährt.
7. Urheberrecht
Sämtliche Inhalte (Videos, Texte, Audios, PDFs, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Es ist nicht erlaubt, Inhalte zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen oder kommerziell zu nutzen. Auch eine auszugsweise Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß ABGB und Konsumentenschutzgesetz (KSchG). Digitale Inhalte müssen dem Vertrag entsprechen und die vereinbarten Eigenschaften aufweisen. Mängel können innerhalb der gesetzlichen Fristen geltend gemacht werden.
9. Haftung
Die Teilnahme an den Kursen und die Durchführung der gezeigten Übungen erfolgen auf eigene Verantwortung des Kunden. Die Kurse richten sich, soweit auf der Produktseite nicht anders angegeben, an gesunde Personen ohne diagnostizierte körperliche oder neurologische Beeinträchtigungen. Bei bestehenden Beschwerden oder Unsicherheiten sollte vorab eine fachliche Abklärung erfolgen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – außer bei Personenschäden – ausgeschlossen. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt unberührt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen (insbesondere KSchG) entgegenstehen.
10. Verfügbarkeit
Es wird angestrebt, die Kurse während des vereinbarten Bereitstellungszeitraums dauerhaft zugänglich zu machen. Eine jederzeitige Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Bei längeren geplanten Unterbrechungen werden Kunden rechtzeitig informiert.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung unter: www.reflex-balance.at/datenschutz
12. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aus sachlich gerechtfertigten Gründen erforderlich ist (z. B. Änderung der Rechtslage, technische Änderungen, Erweiterung des Kursangebots). Änderungen gelten nur für Vertragschlüsse, die nach Veröffentlichung der geänderten AGB erfolgen. Bereits geschlossene Verträge bleiben von Änderungen unberührt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt (Art. 6 Rom I-VO).
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist gemäß § 14 KSchG das für den Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt des Verbrauchers zuständige Gericht zuständig.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Mai 2026